Superviseur Analyste d’affaires des systèmes informatiques

Westburne

 

 

Westburne Québec, division de Rexel Canada Inc. | Montréal, Québec 1999 @ 2015
Dans un cadre d’impartition totale, relevant du directeur des opérations d’un centre de distribution, mon principale rôle fut d’agir comme intermédiaire entre fournisseurs de services d’impartition (CGI) et l’entreprise. Certaines de mes responsabilités ont été de soutenir, éduquer, documenter, participer aux différents projets, en m’assurant du bon fonctionnement opérationnel de ceux-ci, des applications de ventes, des achats, tout comme ceux de la chaîne d’approvisionnement, du marchandisage et finances par le biais de systèmes informatisés.

  • A participé a de nombreux comités à titre d’expert conseil ou gestionnaire de projets.
  • A diffusé l’information sur un intranet en matière de nouveaux outils technologiques mis à la disposition des employés et gestionnaires.
  • A conceptualisé la formation des employés et des gestionnaires en matière de technologies.
  • A enseigné la formation de nouveaux concepts technologiques.
  • A élaboré des plans et des ateliers pour les superviseurs aux opérations comprenant les éléments procédures, de formation et de mesures d’urgence.
  • A exécuté des actions pour atteindre les objectifs d’implantation identifiés et en assurer le bon fonctionnement à long terme.
  • Augmenter la rentabilité de la division par la création de rapports stratégiques et dynamiques tout en étudiant les résultats de performance interne, les attentes des actionnaires, l’évolution de la compétition et la vision à long terme de l’entreprise.
  • A participé à l’élaboration et à l’évaluation des projets technologiques potentiels pour tenir compte des contraintes opérationnelles.
  • A planifié de nombreux plans d’action visant la mise en œuvre des orientations stratégiques et décision de la gestion ainsi que de la réalisation des projets.
  • C’est assuré de la réalisation de divers projets spéciaux tels les plans de modernisation de nouvelles succursales et la coordination inter-équipe lors des travaux de réaménagement.
  • A géré une équipe multidisciplinaire de gestionnaires et d’employés.
  • C’est impliqué dans processus de sélection des nouveaux candidats de l’équipe technologique.
  • A participé à la supervision des candidats sélectionnés dans le cadre de leurs formations.
  • A planifié divers projets avec des équipes intersectorielles interdivisionnel et inter succursales pour le secteur informatique.
  • A su gérer une équipe d’assistance, de techniciens et programmeurs.
  • A évaluer les besoins et les opérations des employés et trouver des solutions ou des améliorations pour augmenter leur efficacité et leur efficience.
  • A créé et attribué un catalogue de procédures pour l’entreprise en tant que guide et support pour le développement de l’infrastructure clients.
  • A fourni la documentation du démarrage, de la fermeture et du dépannage de premier niveau des processus afin d’aider l’équipe d’assistance.
  • A respecté systématiquement, les instructions et les délais de tous les projets de production.
  • A rationalisé et amélioré des systèmes de gestion comptable et d’opérations.
  • A conçu des modèles de pages et de masterpages sur SharePoint, Bitrix, Joomla, WordPress, et mis en œuvre des applications Internet et Intranet complexes. A aussi travaillé comme leader principal du projet Intranet de l’entreprise pour l’ensemble des problèmes techniques.
  • A coordonné les partenaires système afin de finaliser la conception et de conformer les exigences.
  • A aligné les départements et accru la communication entre les services ainsi que le partage de données.
  • A conçu des stratégies pour le développement de composants afin de prendre en charge les futurs projets.
  • A élaboré des conceptions d’architecture de données afin de permettre aux analystes d’effectuer des analyses client ciblées.
  • A assuré la disponibilité et l’intégrité du réseau, du système et des données en mettant en œuvre une maintenance préventive et des mises à niveau.
  • A géré des projets créatifs de la phase conceptuelle à la finalisation, tout en gérant les fournisseurs externes.
  • A fourni des méthodes de développement logiciel orienté objet et méthodes de conception de base de données efficaces.
  • A diagnostiqué et dépanné les problèmes de traitement OS/400 et Windows et a appliqué des solutions permettant d’améliorer l’efficacité de l’entreprise.
  • A supervisé et a fourni des directives pour les rapports directs techniques concernant les activités d’affaires.
  • A travaillé au service des utilisateurs en effectuant des tests et des analyses des problèmes relatifs au fonctionnement des serveurs, des postes de travail et de l’infrastructure informatique.
  • A formé les nouveaux membres de l’équipe informatique à la sécurité réseau et au dépannage des données.
  • A mis en œuvre les politiques, les procédures techniques et les normes de l’entreprise afin de préserver l’intégrité et la sécurité des données, des rapports et de l’accès.
  • A recommandé des normes de sécurité réseau pour la gestion.

 

Responsable de la promotion de marque

Expert Estimateur

Westburne Québec, division de Rexel Canada Inc. | Montréal, Québec 1997 @ 1999
Expert Estimateur est un logiciel d’estimation vous permettant de compléter vos estimations rapidement, de faire un suivi efficace de vos soumissions et d’obtenir vos prix standardisés en temps réel. Partenaire des plus grands distributeurs de produits électriques et de plomberie, Expert Estimateur compte plus de 500 clients spécialisés en plomberie, électricité, chauffage et ventilation au Canada.

Entièrement responsable de la marque Expert Estimateur, chargé de sa mise en marché et de promouvoir par des présentations de groupe, les ventes d’une suite complète de logiciels d’estimation et de la planification de projets destinés aux entrepreneurs du domaine de la construction (Plomberie, Électricité, Chauffage et Ventilation) offrant des synthèses d’estimations, d’achat et de facturation de comptabilité, tout en interfaçant la matrice de prix et inventaire produits au sens propre du B2B.

Par conséquent aussi du service après-vente et finalement, du lancement du site commercial www.westburne.ca.

  • A fourni la documentation du démarrage, de la fermeture et du dépannage de premier niveau des processus afin d’aider l’équipe d’assistance.
  • A fourni une maintenance continue et a amélioré la correction des bugs et l’installation des correctifs pour les applications Web existantes.
  • A recommandé des améliorations d’architecture, des solutions de conception et des solutions d’intégration.
  • A respecté systématiquement les délais et les instructions de tous les projets de production.
  • A largement contribué en assistant l’équipe de rédaction à la recherche et la rédaction de contenus textes et images, afin de rédiger des fiches techniques, des descriptions d’équipement à la préparation des textes devant être intégrés aux catalogues ainsi qu’à différentes plateformes.
  • A rencontré les prospects et les propriétaires d’entreprises à leur entreprise et dans d’autres lieux.
  • A créé des prototypes Web, notamment modèles et maquettes HTML pour un site de marque.
  • A travaillé étroitement avec l’équipe du marketing pour développer cette image.

Acheteur, spécialisé dans l’importation de sanitaires luxueux

Wolseley

 

 

Wolseley Canada, division de Westburne Inc. | Montréal, Québec 1992 @ 1996
M’étant démarqué en ayant travaillé près de trois années consécutives dans le domaine de la vente de produits sanitaire luxueux au sein d’un franchiseur, division de Wolseley le plus gros distributeur de produit de plomberie à cette époque. Wolseley au Québec fut aussi connue en tant que Westburne plomberie jusqu’à 1998. On ma alors confié la grande responsabilité d’entretenir d’étroites relations avec nos principaux fournisseurs qui pour la plupart ce situaient sur le continent européen. Mon rôle alors, fut de négocier l’achat par conteneurs et la logistique de transport outre-mer des produits tels que sanitaires, bains, robinets, lavabos, éviers, douches et beaucoup d’autres accessoires destinés à garnir les salle de bains et cuisines de gammes par l’importation de produits réputés tels que Alcove, Anka, Aquabrass, Aquadis, Bains Ultra, Blanco, Carron, Gessi, JL Baril, Maronyx, Newform, Océania, Porche, Selles, Showerlux et beaucoup d’autres marques ou produits…

  • A rédigé des contrats de vente pour les commandes obtenues et a envoyé les commandes pour traitement.
  • A négocié les tarifs, les conditions de vente et les contrats de service.
  • A répondu aux questions des clients concernant les produits, les prix et la disponibilité.

Représentant Interne / Externe, franchiseur

 

 

Falro, division de Westburne Inc. | Montréal, Québec 1989 @ 1992
Wolseley au Québec fut aussi connue en tant que Westburne plomberie jusqu’à 1998. Partout en province et au Nouveau Brunswick, pour la division Falro… un franchiseur. J’ai débuté ma carrière du monde de la distribution de gros à la sortie du collège en vendant des produits sanitaire de luxe en représentant ceux-ci à travers un petit réseaux de commerçants franchisés du domaine de la plomberie et salles de montre. Je me suis alors familiariser avec des produits de réputation tels que Alcove, Anka, Aquabrass, Aquadis, Bains Ultra, Blanco, Carron, Gessi, JL Baril, Maronyx, Newform, Océania, Porche, Selles, Showerlux et beaucoup d’autres marques ou produits…

  • A géré un portefeuille de 30 comptes ayant généré des volumes de vente de 7.5M$.
  • A dépassé les objectifs de vente fixés de 117 %.
  • A réalisé des ventes directes et indirectes, auprès d’entreprises.
  • A créé des contacts de vente avec des comptes sur site et hors site.
  • S’est tenu informé des dernières ventes et promotions en cours.
  • A suivi des programmes de formation en gestion d’entreprise.
  • Dans un cadre professionnel, j’ai à plusieurs reprises participé à la conception de plans d’aménagement pour des salons et foires commerciales.