Superviseur Analyste d’affaires des systèmes informatiques

Westburne

 

 

Westburne Québec, division de Rexel Canada Inc. | Montréal, Québec 1999 @ 2015
Dans un cadre d’impartition totale, relevant du directeur des opérations d’un centre de distribution, ma responsabilité a été de soutenir, éduquer, documenter, participer aux différents projets, en m’assurant du bon fonctionnement opérationnel des applications de ventes, d’achats, tout comme ceux de la chaîne d’approvisionnement, du marchandisage et finances par le biais de systèmes informatisés.

  • A su gérer une équipe d’assistance, de techniciens et programmeurs.
  • A évaluer les besoins et les opérations des employés et trouver des solutions ou des améliorations pour augmenter leur efficacité et leur efficience.
  • A créé et attribué un catalogue de procédures pour l’entreprise en tant que guide et support pour le développement de l’infrastructure clients.
  • A fourni la documentation du démarrage, de la fermeture et du dépannage de premier niveau des processus afin d’aider l’équipe d’assistance.
  • A respecté systématiquement, les instructions et les délais de tous les projets de production.
  • A rationalisé et amélioré des systèmes de gestion comptable et d’opérations.
  • A conçu des modèles de pages et de masterpages sur SharePoint, Bitrix, Joomla, WordPress, et mis en œuvre des applications Internet et Intranet complexes. A aussi travaillé comme leader principal du projet Intranet de l’entreprise pour l’ensemble des problèmes techniques.
  • A coordonné les partenaires système afin de finaliser la conception et de conformer les exigences.
  • A aligné les départements et accru la communication entre les services ainsi que le partage de données.
  • A conçu des stratégies pour le développement de composants afin de prendre en charge les futurs projets.
  • A élaboré des conceptions d’architecture de données afin de permettre aux analystes d’effectuer des analyses client ciblées.
  • A assuré la disponibilité et l’intégrité du réseau, du système et des données en mettant en œuvre une maintenance préventive et des mises à niveau.
  • A géré des projets créatifs de la phase conceptuelle à la finalisation, tout en gérant les fournisseurs externes.
  • A fourni des méthodes de développement logiciel orienté objet et méthodes de conception de base de données efficaces.
  • A diagnostiqué et dépanné les problèmes de traitement OS/400 et Windows et a appliqué des solutions permettant d’améliorer l’efficacité de l’entreprise.
  • A supervisé et a fourni des directives pour les rapports directs techniques concernant les activités d’affaires.
  • A travaillé au service des utilisateurs en effectuant des tests et des analyses des problèmes relatifs au fonctionnement des serveurs, des postes de travail et de l’infrastructure informatique.
  • A formé les nouveaux membres de l’équipe informatique à la sécurité réseau et au dépannage des données.
  • A mis en œuvre les politiques, les procédures techniques et les normes de l’entreprise afin de préserver l’intégrité et la sécurité des données, des rapports et de l’accès.
  • A recommandé des normes de sécurité réseau pour la gestion.

Responsable de la promotion de marque

Expert Estimateur

Westburne Québec, division de Rexel Canada Inc. | Montréal, Québec 1997 @ 1999
Entièrement responsable de la marque Expert Estimateur, chargé de promouvoir par des présentations de groupe, les ventes du logiciel, le service après-vente d’une suite complète de planification de projets destinés aux entrepreneurs, offrant des synthèses d’estimations, d’achat et de facturation de comptabilité, tout en interfaçant, produits, matrice de prix et d’escompte.

  • A fourni la documentation du démarrage, de la fermeture et du dépannage de premier niveau des processus afin d’aider l’équipe d’assistance.
  • A fourni une maintenance continue et a amélioré la correction des bugs et l’installation des correctifs pour les applications Web existantes.
  • A recommandé des améliorations d’architecture, des solutions de conception et des solutions d’intégration.
  • A respecté systématiquement les délais et les instructions de tous les projets de production.
  • A largement contribué en assistant l’équipe de rédaction à la recherche et la rédaction de contenus textes et images, afin de rédiger des fiches techniques, des descriptions d’équipement à la préparation des textes devant être intégrés aux catalogues ainsi qu’à différentes plateformes.
  • A rencontré les prospects et les propriétaires d’entreprises à leur entreprise et dans d’autres lieux.
  • A créé des prototypes Web, notamment modèles et maquettes HTML pour un site de marque.
  • A travaillé étroitement avec l’équipe du marketing pour développer cette image.

Acheteur, spécialisé dans l’importaion de sanitaires luxueux

Wolseley

 

 

Wolseley Canada, division de Westburne Inc. | Montréal, Québec 1992 @ 1996
  • A rédigé des contrats de vente pour les commandes obtenues et a envoyé les commandes pour traitement.
  • A négocié les tarifs, les conditions de vente et les contrats de service.
  • A répondu aux questions des clients concernant les produits, les prix et la disponibilité.

Représentant Interne / Externe, franchiseur

 

 

Falro, division de Westburne Inc. | Montréal, Québec 1989 @ 1992
  • A géré un portefeuille de 30 comptes ayant généré des volumes de vente de 7.5M$.
  • A dépassé les objectifs de vente fixés de 117 %.
  • A réalisé des ventes directes et indirectes, auprès d’entreprises.
  • A créé des contacts de vente avec des comptes sur site et hors site.
  • S’est tenu informé des dernières ventes et promotions en cours.
  • A suivi des programmes de formation en gestion d’entreprise.
  • Dans un cadre professionnel, j’ai à plusieurs reprises participé à la conception de plans d’aménagement pour des salons et foires commerciales.