Consultant Méthodologie et Systèmes Informatiques (BSM, T/I, GIS)

Umisum Technologies

 

 

Umisum Technologies | Saint-Jérôme, Québec 2003 @ 2019
Charger du développement des affaires d’une agence, offrant entre autres des services basés sur les technologies du Web et connexes. En 2016, je proposais deux nouveaux partenariats avec des fournisseurs d’importances à celle-ci, notamment des milieux des technologies informatique et infonuagique, permettant ainsi d’accroître de 17% son chiffre d’affaires ainsi que de développer de nouveaux marchés.

  • A proposé des solutions de faisabilité technique pour les nouvelles conceptions fonctionnelles et les options d’amélioration des objets techniques.
  • A conçu des modèles de pages et de masterpages WordPress et a travaillé comme consultant principal en CMS de l’entreprise pour l’ensemble des problèmes techniques.
  • A développé et mis en œuvre des applications Internet et Intranet complexes sur plusieurs plateformes.
  • A coordonné les partenaires système afin de finaliser la conception et de conformer les exigences.
  • A diagnostiqué et dépanné les problèmes de traitement OSx et Windows et a appliqué des solutions permettant d’améliorer l’efficacité de l’entreprise.
  • A assuré la disponibilité et l’intégrité du réseau, du système et des données en mettant en œuvre une maintenance préventive et des mises à niveau.
  • A respecté systématiquement les délais et les instructions de tous les projets de production.
  • A travaillé au service des utilisateurs en effectuant des tests et des analyses des problèmes relatifs au fonctionnement des serveurs, des postes de travail et de l’infrastructure informatique.
  • A utilisé des modèles de canaux et de filtres afin d’identifier les goulots d’étranglement et de mesurer le taux d’utilisation des ressources système et le comportement des processus par rapport aux seuils limites de chaque opération.
  • A élaboré des conceptions d’architecture de données afin de permettre aux analystes d’effectuer des analyses client ciblées.
  • A supervisé et a fourni des directives pour les rapports directs techniques concernant les activités réseau.
  • A permis la compatibilité avec les produits logiciels tiers en développant un programme en faveur de la modification et de l’intégration.
  • A organisé et créé les calendriers de tournage de l’équipe de conception graphique, en supervisant notamment l’avancement des projets de la production à la phase de postproduction.
  • A surveillé les performances du réseau et a fourni des rapports statistiques sur les performances réseau pour le relevé de données en temps réel et historique.
  • A géré des projets créatifs de la phase conceptuelle à la finalisation, tout en gérant les fournisseurs externes.

Consultant T/I chez Century21 – Opt/Immo

 

 

Century21 – Opt/Immo | Saint-Sauveur, Québec 2008 @ 2018
Mandaté pour donner du support à l’agence immobilière ainsi qu’aux courtiers immobilier de la région des Laurentides associés à cette bannière

  • Mise en place d’un réseau WIFI étendu.
  • Mise en réseau et support de plusieurs postes de travail, imprimantes et stations multi-fonctionnelles.
  • Entretien et mise à jour du parc informatique Windows et configurations cellulaires.
  • Gestion des noms de domaine et serveurs DNS.
  • Stratégies web-marketing.
Gem-Car

Coach, formateur et Représentant pour V2V Technologies (GEM-CAR)

 

 

V2V Technologies / GEM-CAR | Montréal, Québec 2016 @ 2017
Formateur-coach et représentant des ventes. Je me suis lancé dans cette nouvelle aventure en me joignant à titre de membre GEM-CAR pour le compte de V2V Technologies… une équipe démontrant un fort leadership ainsi qu’une vision long terme de la conception et de l’implantation des stratégies informatiques afin de satisfaire les besoins d’affaires actuels et futurs de propriétaires ou opérateurs d’ateliers mécanique et toutes organisations œuvrant dans ce même domaine. Mon expertise me donne la capacité d’améliorer la valeur de l’entreprise par la vulgarisation de mes enseignements, tout en assurant à sa clientèle un service à la mesure de ses attentes.

Pour tout renseignement ou formation en atelier sur GEM-CAR, communiquer avec moi. Encore aujourd’hui, demandez-moi une démonstration et téléchargez votre version d’essai de 14 jours.

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Consultant T/I chez RE/MAX Laurentides

 

 

RE/MAX Laurentides | Saint-Sauveur, Québec 2007 @ 2013
Mandaté pour donner du support à l’agence immobilière ainsi qu’aux courtiers immobilier de la région des Laurentides associés à cette bannière

  • Mise en place d’un réseau WIFI étendu.
  • Planification et installation d’une structure de câble réseau Cat5e et RJ45.
  • Implantation et maintenance d’un serveur de fichiers.
  • Mise en réseau et support de plusieurs postes de travail, imprimantes et stations multi-fonctionnelles.
  • Entretien et mise à jour du parc informatique sur Osx et Windows et configurations cellulaires.
  • Création et maintenance de plusieurs micro-sites (vitrine) Web sur plate formes CMS tels Joomla, WordPress et WIX pour courtier immobilier.
  • A créé et entretenu des pages facebook commerciale.
  • A produit des campagnes de sollicitation par courriel utilisant Mailchimp.

Compétences professionnelle

  • Expérience dans l’industrie du Web et portails, du commerce électronique, du marketing et des communications.
  • Applications de confidentialité des données.
  • Développement de la marque.
  • Conception de base de données.
  • Technologies d’entreprise.
  • Technologie d’accès à distance.
  • Excellentes compétences en diagnostic.
  • Familier avec un système de gestion informatisée (CRM, ERP).
  • Compétences en débogage de systèmes.
  • Expert Microsoft Office (365), notamment Excel, Accès, Outlook.
  • Méthodes W3C, PHP, CSS.
  • Mises à niveau système Windows, Mac OSx.
  • Création de spécifications techniques.
  • Compétences en acheminement IP.
  • Sauvegarde de systèmes et récupération des données.
  • Outils d’assurance qualité.
  • Expérimenté, soucieux de maintenir ses compétences techniques de pointe et de rester au fait des nouveautés du secteur.

Coach formateur et Représentant

Formateur-coach et représentant des ventes. Je me suis lancé dans cette nouvelle aventure et me suis joint à titre de membre GEM-CAR et V2V Technologies, une équipe démontrant un fort leadership ainsi qu’une vision à long terme de l’implantation de stratégies informatiques pour satisfaire les besoins d’affaires actuels et futurs des propriétaires / opérateurs d’ateliers mécanique et organisations œuvrant dans le domaine. Mon expertise me donne la capacité d’améliorer la valeur de l’entreprise qui acquit le logiciel tout en réduisant ses frais d’exploitation et de gestion administrative, tout en assurant à sa clientèle un service à la mesure de ses attentes.

 

Consultant en Technologies de l’Information chez RE/MAX Laurentides

Consultant en Technologies de l’Information

Nom de l’entreprise RE/MAX Laurentides

Dates d’emploi 2007 – 2013

Durée d’emploi 6 ans

Lieu Saint-Sauveur, QC

▸ Mise en place d’un réseau WiFi et câblé.
▸ Implantation et maintenance d’un serveur de fichiers.
▸ Entretien et mise à jour du parc informatique.
▸ Création de nombreux micro-sites (vitrine) Web sur plate formes CMS tels Drupal, Joomla, WordPress et Wix pour courtier immobilier.

 

Consultant informatique, Webmaster et Formateur de logiciels

2003 @ aujourd’hui : Umisum Technologies (www.umisum.com)

Principales responsabilités :

Charger du développement des affaires d’une petite agence offrant entre autres des services basés sur les technologies du Web ou connexes. En 2016, je proposais deux nouveaux partenariats d’importances à l’agence, lui permettant ainsi d’accroître son chiffre d’affaires ainsi que de nouveaux marchés soit avec la firme GEM-CAR et IT Cloud solutions. Par conséquent, je me qualifie aussi d’entrepreneur et homme d’affaires.

Le logiciel GEM-CAR est un logiciel complet et considéré comme étant le leader parmi les logiciels de gestion d’atelier mécanique et de facturation du marché automobile puisqu’il est utilisé par des milliers de centres automobiles au Canada et aux États-Unis. Tan dis que IT Cloud Solutions, est un fournisseur de services globaux œuvrant dans le domaine des sauvegardes en ligne et distributeur des solutions Microsoft 365 et Exchange.

Connaissances techniques :

  • Familier avec les langages VB, VBA, HTML, CSS, ASP, PHP, Java script.
  • Excellente connaissance de la modélisation et des bases de données relationnelles, tel que MS Access et MySQL MS SQL.
  • Expertise sur les outils d’automatisation de tâches ou/de scripting tel Automate 4 ou AutoExec.
  • Connaissance de l’usage des CMS tels Joomla, WordPress, Bitrix, Drupal, AcidCat, Wix.
  • Habilité reconnue dans le développement web en particulier pour l’hébergement (Windows et Linux).
  • Développement de quelques sites Internet et/ou Intranet ainsi que des pages de réseaux sociaux personnels ou commerciales.

Superviseur T/I et Business System Manager

1999 @ 2015 : Westburne Québec, division de Rexel Canada inc. (www.westburne.ca)

Principales responsabilités :

Relevant du conseil d’administration et plus précisément du directeur des opérations ma responsabilité était de soutenir, éduquer, documenter, participer a tout projets, en m’assurant du bon fonctionnement opérationnel des applications de ventes et achats, tout comme ceux de la chaîne d’approvisionnement et du marchandisage par le biais de systèmes informatisés. Constamment en symbiose avec la base de données et les applications sur Syntaxe sur environnement AS/400, jumelé à de solides aptitudes analytiques et à travailler de façon autonome afin d’offrir un environnement d’applications fiable aux différents départements tels ceux de la tarification, des opérations et financières de l’entreprise.

Autres responsabilités :

Analyser et diagnostiquer les problèmes de rapprochement des données de production entre les systèmes. Définir et documenter les besoins et objectifs d’affaires, les procédures opérationnelles actuelles, les exigences en matière de contribution et de rendement ainsi que les niveaux d’accès au système. Analyser la faisabilité et développer les exigences pour les nouveaux systèmes et les améliorations à apporter aux systèmes existants. M’assurer que le design du système correspond aux besoins des utilisateurs. Faire le suivi et documenter tous les changements des spécifications fonctionnelles et d’affaires. Rédiger des procédures détaillées comprises par tous pour les documents permanents et aux fins de formation. Participer aux tests d’acceptation des utilisateurs ainsi qu’aux tests des fonctionnalités des nouveaux systèmes. Fournir de l’aide technique lors de la formation, du mentorat et du coaching à l’équipe. Travailler en respectant les processus et procédures de contrôle des changements établi. Offrir du soutien aux utilisateurs.

Connaissances techniques :

  • Expertise en modélisation relationnelle.
  • Expertise en modélisation dimensionnelle.
  • Expertise sur les logiciels de la suite MS Office, MS Project, MS Visio, MS SharePoint, MS SQL 2000 (Enterprise + Analysis Services), MS Frontpage, Track-It, Syntax, Brio, Crystal  Report, De la suite Adobe et beaucoup plus.
  • Très bonne connaissance des ordinateurs, des pièces et de leurs périphériques.
  • Très bonne capacité du changement des composantes matérielles.
  • Forte habileté des diagnostiques et de résolution des problèmes informatiques.
  • Bonne compréhension des technologies mainframe tels que: O/S 400.
  • Très bonne connaissance des langages RPG, PDM (CLP), COBOL, SDA, DB2.
  • Familier avec un système de gestion informatisée (CRM, ERP).
  • Familier avec LAN/WAN, TCP/IP, routeur, switch, des systèmes d’exploitation MS Windows XP@10, Windows Serveur2000@2012, Linux, DOS, OSX, iOSX, BlackBerry, Androïde de l’architecture mécanique des ordinateurs et des langages utilisés dans l’environnement des ordinateurs personnels.

Administration Réseau Windows:

  • Assurer l’entretien du réseau, des serveurs et postes de travail.
  • Serveurs physiques et virtualisés VMware.
  • Gestion des connexions sans-fil.
  • Rechercher la cause des pannes.
  • Trouver les solutions aux problèmes.
  • Tester matériels, applications et logiciels.
  • Installer/entretenir/mettre à niveau le matériel informatique.
  • Gestion des utilisateurs et accès au logiciel ERP.
  • Bien communiquer et coordonner les projets du groupe avec l’équipe TI.

Support aux utilisateurs:

  • Catégoriser les tickets entrants sur Track-It.
  • Fournir des services de résolutions d’incidents et problèmes aux utilisateurs.
  • Service de support par téléphone ou courriels pour les utilisateurs distants.
  • Reproduire les problèmes afin d’en trouver la cause et la solution.
  • Consulter des guides, des manuels, forums de discussions pour trouver/implanter des solutions.
  • Fournir des conseils/formations aux utilisateurs en difficulté.

Administration Système téléphonique interne:

  • Configurer les postes téléphoniques.
  • Configurer les boites vocales.
  • Support aux utilisateurs.

Administration des cellulaires:

  • S’assurer d’avoir des appareils fonctionnels.
  • Configurations des appareils.
  • Supports aux utilisateurs.
  • Gestion des contrats et forfaits auprès du fournisseur.
  • Communiquer avec le fournisseur si besoin.
  • Gestion des emprunts matériels (Portable, cellulaire, audio-visuel).
  • S’assurer d’avoir du matériel disponible.
  • Suivi rigoureux du matériel emprunté.
  • Administration système de sécurité des bureaux

Gestion des accès au bâtiment:

  • Gestion des codes de systèmes d’alarme des employés.
  • Coordonner les listes d’accès avec le fournisseur du service.